Помощь
Ответы на частые вопросы: запись к врачу, откуда сведения, оценки и цены, отзывы и сообщество, подключение клиники и учётная запись.
Запись и поиск
Как записаться к врачу
Откройте страницу врача или клиники и нажмите «Записаться». Укажите желаемые дату и время, при желании услугу, имя и телефон. Расписания врачей на сайте нет, поэтому это заявка: клиника подтвердит время или предложит другое. Если вы вошли, статус заявки виден в кабинете.
Что если клиника не подключена к сайту
Заявку всё равно можно оставить. Мы передадим её клинике по телефону из карточки и сообщим вам результат. Можно позвонить и самому: телефон показан на странице клиники.
Откуда сведения о врачах
Со страниц «Наши врачи» на сайтах клиник. ФИО, специальность, стаж и фото показаны так, как их опубликовала клиника, со ссылкой на страницу-источник.
Откуда оценка клиники
Это оценка из Яндекс Карт, рядом указано число оценок и ссылка на карточку в Картах. Отзывы из Карт мы не копируем. Отзывы пользователей нашего сайта показаны отдельно.
Откуда цены
С сайтов клиник и санаториев: только явные цены «от» рядом с названием услуги, с подписью источника. Итоговая стоимость зависит от осмотра и назначений, уточняйте её в клинике.
Сколько стоит пользоваться сайтом
Ничего. Поиск, запись к врачу, переписка, отзывы и сообщество бесплатны. За лечение вы платите клинике напрямую, на сайте оплата не принимается.
Можно ли получить консультацию на сайте
Нет. Сайт не оказывает медицинских услуг и не назначает лечение. Информация на сайте не заменяет консультацию врача, есть противопоказания: задайте вопрос врачу на приёме или напишите клинике.
Почему на сайте нет препаратов для похудения
Лекарства для лечения ожирения отпускаются по рецепту и назначаются врачом после осмотра, а реклама рецептурных препаратов запрещена. Поэтому мы не публикуем их названия и отзывы о них. Медикаментозная терапия показана как услуга врача.
Работает ли сайт в других городах
Нет. На сайте только клиники и врачи Москвы и Московской области и санатории Подмосковья.
Отзывы и сообщество
Как оставить отзыв
Войдите по почте и паролю, откройте страницу врача или клиники и нажмите «Оставить отзыв». Поставьте оценку от 1 до 5 и расскажите о визите. Отзыв появится после проверки модератором.
Как написать пост в сообществе
Войдите, откройте раздел «Сообщество» и нажмите «Написать пост». Выберите тему, напишите заголовок и текст. Пост появится после проверки модератором, комментарии к постам тоже проверяются.
Кто видит мои посты и контакты
Посты, комментарии и отзывы видят все посетители сайта под вашим публичным именем. Почта и телефон не публикуются. Заявку на приём с телефоном получает только выбранная клиника.
Стоит ли писать о своём здоровье
Сайт не спрашивает о здоровье. В посте вы сами решаете, что рассказать, но помните, что пост виден всем. Советуем использовать ник и не указывать подробности, по которым вас можно узнать. Свою публикацию можно удалить.
Почему мой пост не опубликован
Скорее всего, в нём реклама, название рецептурного препарата, чужие персональные данные, советы по лечению или обещания результата. Это запрещено правилами площадки.
Может ли клиника удалить мой отзыв
Нет. Клиника может ответить на отзыв. Снимаем отзыв только по просьбе автора или если он нарушает правила.
Клиникам
Как подключить клинику
На странице «Клиникам» нажмите «Подключить клинику», зарегистрируйтесь по почте и паролю, заполните анкету и выберите свою карточку. После проверки модератором карточка привяжется к учётной записи, и заявки пациентов будут приходить в кабинет клиники.
Сколько это стоит
Подключение, заявки, профиль, переписка и ответы на отзывы бесплатны, комиссии нет. Место в каталоге не продаётся.
Как исправить сведения на странице
Подключённая клиника меняет профиль в кабинете, изменения проверяет модератор. Если вы не подключены, напишите на info@snizhenievesa.ru со ссылкой на страницу и источником верных сведений.
Учётная запись
Как войти
Нажмите «Вход» в шапке и введите почту и пароль. Клиника входит тем же окном. Отдельной страницы входа нет, окно открывается поверх страницы.
Как удалить свои данные
Удалите учётную запись в кабинете или напишите на info@snizhenievesa.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Свои посты и комментарии можно удалить раньше, по одному.